Сейчас мы в поисках опытного, амбициозного и полного драйва Digital Account Group Head / Руководителя группы клиентского сервиса, который возьмет на себя управление командой менеджеров по работе с клиентами из разных сфер.
Твоя digital-миссия
Мы ждем и ценим
Что мы предлагаем
Условия
Твоя digital-миссия
1. Работа с клиентом
Контроль полного цикла работы с ключевыми клиентами группы
Поддержание и улучшение уровня клиентского сервиса в группе
Развитие и поддержание отношений с клиентами, регулярные встречи
Помощь сотрудникам в развитии клиентов
Отчетность, помощь в сборе данных от группы
Контроль и обеспечение достижения KPI клиентов
2. Работа с командой
Правильная организация работы команды и оптимизация бизнес-процессов
Мотивация, обучение, обеспечение роста и развития сотрудников
Внутренняя проектная документация и отчетность
Мы ждем и ценим
Опыт управления командами от 5 человек
Опыт обучения и развития специалистов
Отличные навыки коммуникации
Навыки продаж и опыт Upsale текущих клиентов
Знание рекламных площадок, инструментов digital маркетинга
Опыт запуска клиентов по направлениям: контекстная реклама, медийная реклама, RTB
Знание новинок и трендов интернет-маркетинга
Аналитический склад ума, внимательность к деталям, умение работать в режиме многозадачности
Наличие действующей сертификации (Я.Директ, Я.Маркет, Я.Метрика, Google Ads: Контекстная реклама/Медийная реклама/Цифровая реклама/Видеореклама/Мобильная реклама/Покупки, Google.Analytics, VK, MyTarget, DoubleClick, CallTouch, Comagic, К-50, Alytics и др.)
Что мы предлагаем
Работа в команде профессионалов с возможностью вертикального и горизонтального карьерного роста
Непрерывное обучение hard и soft skills
Корпоративная культура мечты: словами не передать, это надо видеть! Заходи к нам в социальные сети или прямо в гости в офис :)
Самореализация как эксперта и возможность развития личного бренда: помогаем создавать контент и выступать от лица компании
Официальное трудоустройство, гибридный график, частичная компенсация ДМС и психолога
IT-аккредитация, возможность получения льготных ставок по ипотечному кредитованию