В 2025 году мы искали дополнительные точки контакта бренда LAMM с новыми пользователями на Ozon. При этом нашей задачей было не прибегать к росту инвестиций в основные сегменты — интересующихся гелями для стирки и кондиционерами.

Так возникла гипотеза: необходимо взаимодействовать с горячей аудиторией в момент покупки или сразу после покупки одежды на маркетплейсе.

Основная идея — найти пользователей, которые покупают или недавно купили одежду и привести их на лендинг, заинтересовав оффером со скидкой на покупку товаров бренда.

Для реализации кампании остановились на комбинации форматов и таргетингов с использованием стандартных медийных форматов Ozon.

Задействовали 3 группы кастомных сегментов пользователей Ozon:

• Добавляли одежду в корзину. Показывали баннер на странице завершения заказа тем, кто откладывал одежду для покупки в течение последних 5 дней — баннер отображался сразу после завершения оплаты;
• Недавно купили одежду. Использовали этот сегмент на тех, кто в течение последнего месяца покупал одежду на Ozon — отправляли e-mail рассылку с предложением рассмотреть средства для стирки, чтобы сохранить вид вещей;
• Получили одежду в пункте выдачи. Пользователям, которые только забрали новую одежду, показывали баннер на главной странице Ozon с предложением рассмотреть средства для ухода за вещами, а также присылали пуш-уведомление со схожим посылом.

В ходе работы мы увидели, что больший CTR получаем на баннере «спасибо за заказ», поэтому часть бюджета пересплитовали в этот формат.